Estrategias para la mejora en la implementación del Modelo Estándar de Control Interno del Paraguay - MECIP: 2015 respecto a la gestión de Servicios de Tecnología de Información dentro del Ministerio de Hacienda

AutorMirna Soledad Vázquez Escobar
Páginas1-17
Estrategias para la mejora1
ESTRATEGIAS PARA LA MEJORA EN LA IMPLEMENTACIÓN
DEL MODELO ESTÁNDAR DE CONTROL INTERNO DEL
PARAGUAY - MECIP: 2015 RESPECTO A LA GESTION DE
SERVICIOS DE TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN DENTRO
DEL MINISTERIO DE HACIENDA
Vázquez Escobar Mirna Soledad
Universidad de la Integración de las Américas.
Escuela de Postgrados. Maestría en Gestión Pública
Asunción, Paraguay
e-mail: solvazes@gmail.com
RESUMEN
El objetivo principal de la investigación es diseñar estrategias para la mejora en la implementación de los
requisitos mínimos de la norma MECIP: 2015, respecto a la Gestión de Servicios de Tecnología de la
Información en el Ministerio de Hacienda. La investigación fue realizada entre los meses de agosto y
setiembre del año 2019, en la Dirección de Mo dernización e Innovación del Ministerio de Hacienda. Es
un estudio descriptivo y de corte transversal, con enfoque cualitativo. Con respecto a los resultados, se
obtiene el nivel de madurez de la implementación de los requisitos mínimos eq uivalente a un nivel inicial,
con una valoración de 1.95, donde el componente control de la planificación obtiene la valoración más
baja, y en contrapartida el control para la mejora obtiene la mayor valoración y por tanto, el mayor nivel
de madurez. Además, tenien do en cuenta los factores a favor y en contra estudiados se concluye la
investigación con las estrategias de mejora que se deberían implementar, d estacando primordialmente
aquellas acciones que puedan propiciar un mejor ambiente de control, para luego aplicar los pasos
establecidos para la mejora en los procesos de Gestión de Tecnología de la Información.
Palabras claves: control interno, proceso, mejora continua, tecnología de la información.
ABSTRACT
The main objective of the research is to design strategies to improve the minimal requirements in the
MECIP 2015 rules, regarding the “In formation Technology Services Management of Ministerio de
Hacienda”. The research was done between august and september 2019, at the “Dirección de
Modernización del Ministerio de Hacienda”. It is a descriptive and cro ss-sectional study with a qualitative
approach. Regarding about the results, the maturity level is ob tained with the minimum requirements with
a valuation of 1.95, where the planning control componet obtains the lowest valuation, and on the other
hand t he improvement control obtains the highest valuation and therefore the higher maturity level. In
addition taking into account the pros and cons about the studied factors the investigation is concluded
with the improvements strategies that should be implemented, primarily hightlighting those actions that
can be promote a better control environment, then apply the established steps to the improvements in the
process “Information Technology Management”.
Key words: internal control, process, continous improvements, information technology
Estrategias para la mejora2
1. INTRODUCCIÓN
La investigación tiene como marco de referencia la implementación del sistema de
control interno en una Entidad del Estado Paraguayo, además, la motivación por tratar
este tema surge a raíz de lo complejo de su implementación en grandes estructuras
organizacionales, como lo constituye el Ministerio de Hacienda. En concreto, el estudio
buscó la identificación de estrategias que permitan la mejora en la implementación del
MECIP: 2015, de manera puntual en cuanto a la Gestión de Servicios de Tecnología de
información refiere.
Así también, para el efecto, se tomó como eje conductor la matriz de nivel de
madurez propuesto por la Contraloría General de la República, y aprobado
recientemente, por lo que a la fecha no aún no es posible contar con estudios similares
acerca del mismo.
En cuanto a las principales variables de estudio, se pueden citar 3: el control interno;
que se presenta como un aliado en las organizaciones, proporcionando elementos que
permiten establecer un grado razonable de seguridad en cuanto a la consecución de los
objetivos trazados, por otra parte la mejora continua; traducida en acciones para
optimizar continuamente el sistema de control interno, y eliminar o minimizar las
causas reales o potenciales de las debilidades detectadas y finalmente los servicios de
tecnología de información; visto como un conjunto de herramientas, aplicaciones o
procesos, que permiten dar soporte a los negocios de la organización.
Por todo lo expuesto, el resultado de la investigación reviste su principal relevancia
e impacto social en cuanto que, una gestión eficiente de los recursos administrados por
el Estado se vincula con la firme orientación puesto en los resultados que busca la
ciudadanía.

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