Um estudo sobre os fatores estressores: elaboração de um guia de boas práticas para redução do estresse dos profissionais de TI

• Autor: Ítala Célly Bezerra de Farias
• Cargo: Universidade Federal de Pernambuco (UFPE), Janga Paulista, PE, Brasil
• Páginas: 95-105

95

Revista UNIDA Cientíca

e-ISSN:2520-9213

Este es un artículo publicado en Acceso Abierto bajo Licencia Creative Commons CC-BY, que permite el uso sin restricciones, distribución y reproducción en cualquier

medio, siempre que se cite debidamente la obra original.

Publicación periódica de acceso abierto, nanciada y editada por la

Universidad de la Integración de las Américas

| Julio - Diciembre | http://revistacientica.unida.edu.py |

Um estudo sobre os fatores estressores: elaboração de um guia de boas

práticas para redução do estresse dos prossionais de TI

A study on stressors: elaboration of a guide to good practices for reducing professionals’ stress from you

Ítala Célly Bezerra de Farias1

1Universidade Federal de Pernambuco (UFPE), Janga Paulista, PE, Brasil. e-mail: italacelly@hotmail.com

RESUMO

O estresse atinge cada vez mais pessoas e o fator desencadeante, muitas vezes, é o excesso de atividades.

Neste sentido, este trabalho tem como objetivo desenvolver um guia de boas praticas para reduzir o estresse e

identicar os principais fatores estressores que interferem no ambiente de trabalho dos prossionais de software.

Adicionalmente, procuramos descrever a categorização sob a perspectiva da teoria sobre estresse. O Método foi

através de uma revisão da literatura e com estudos empírico de casos múltiplos de cinco empresas de tecnologia,

situada Recife/PE. Foi aplicado um questionário adaptado do Job Stress Scale com os integrantes das equipes

de software totalizando 51 respondentes. Como resultado, identicamos e categorizamos dezenove fatores

estressores. Dentre eles, podemos constatar três fatores estressores que são oriundos do ambiente de trabalho

dos Prossionais de Software, frente a outros fatores identicados e citados em pesquisas feita pela autora Lipp

ou identicados pelo instrumento JSS. Foram encontradas correlações negativas destes fatores estressores entre

a pressão percebida e no seu comprometimento, que interferem diretamente no bem estar e no desempenho do

prossional de tecnologia. Partindo desta premissa, foi estruturada, as “boas praticas”, que tem como principio

minimizar ou eliminar o estresse dos indivíduos no ambiente de trabalho.

Palavras-chave: Estresse; Fatores Estressores; Prossionais de Software.

ABSTRACT

Stress reaches getting more and more people, and the triggering factor, often, is the excessive activities. In this

sense, this work aims to develop a guide to good practices to reduce stress and identify the main stressors that

interfere in the work environment of software professionals. Additionally, we attempt to describe categorization

from the perspective of stress theory. The Method was through a review of the literature and empirical studies of

multiple cases of ve technology companies located in Recife / PE. A questionnaire adapted from the Job Stress

Scale was applied with the members of the software teams totaling 51 respondents. As a result, we identied and

categorized nineteen stressors. Among them, we can see three stressors that come from the work environment

of Software Professionals, compared to other factors identied and cited in research done by the author Lipp or

identied by the JSS instrument. Negative correlations were found between these stressors between perceived

pressure and their impairment, which directly interfere with the well being and performance of the technology

professional. Starting from this premise, the “good practices” were structured, whose principle is to minimize

or eliminate the stress of individuals in the work environment.

Keywords: Stress; Stressful Factors; Software Developers.

INTRODUÇÃO

Nos últimos anos, percebeu-se um avanço em direção à globalização. Em particular, o setor de Tecnologia da

Informação (TI) tornou-se um catalisador das organizações, onde é possível simplicar processos produtivos,

utilizando soluções deste setor, que consequentemente, aumentam a produtividade nas organizações.

De acordo com Stair (2007), dentro da organização, os prossionais de software na maioria das vezes trabalham

em um centro de tecnologia, onde encontramos: desenvolvedores de software, programadores de computadores,

analistas de sistemas, operadores de computadores, especialistas em redes e segurança da informação.

Para correspondencia dirigirse a: yelji_sanchez@hotmal.com

Recibido: Diciembre 22, 2020 - Aceptado: Febrero 05, 2021.

Conictos de interes: Ninguna que declarar.

Artículo original

Revista UNIDA Cientíca, 2021, vol. 5, nro. 2, p. 95-105